Baidu тихомълком поднови натиска си в местните услуги, като добави специален раздел „Местни услуги“ в приложението Baidu. Потребителите имат достъп до него директно чрез търсене, където предложенията надхвърлят храната и храненето, за да включват ремонти на дома, образование, хамалски услуги и др. Разделът също така интегрира AI асистент, „Xiaohui“, предназначен да помогне на потребителите да сравняват опциите и да вземат решения за покупка – отбелязвайки по-дълбоко навлизане в пространството.
През последната година местните услуги се превърнаха в ключово бойно поле за китайските технологични гиганти. По време на Пролетния фестивал Douyin стартира своето приложение за групово купуване „Doushengsheng“, широко смятано за конкурент на Meituan. Kuaishou последва с „Kuaishou Quanquan“, платформа за услуги като набиране на персонал и домакинство, докато Didi добави специални записи за услуги по преместване и домашни услуги. JD.com също преработи приложението си, за да интегрира услуги като почистване и пране, дори създава нови компании за домакинство в градове като Шанхай, Нанкин и Гуанджоу.
Тази вълна от междусекторна експанзия отразява както огромния мащаб на китайския пазар на местни услуги от трилиони юана, така и засилващата се конкуренция за вниманието на потребителите, тъй като растежът на трафика се забавя.
Подходът на Baidu е особено лек и ориентиран към търсене. Интерфейсът е изчистен и фокусиран върху функциите, покривайки високочестотните ежедневни нужди с минимално триене. Категории като ремонт, домакинство, образование, преместване, хранене и пътна помощ са ясно сегментирани, което позволява на потребителите бързо да намират услуги, без да навигират в множество слоеве.
Списъците с услуги са представени в прости карти, показващи ключови подробности като цена, обхват на услугата и време, което улеснява сравняването на опциите. Потребителите могат или да купуват групови сделки директно, или да резервират по телефона, като услугите се предлагат както на място, така и в магазина. Раздел „Открийте“ предоставя ръководства, съвети и образователно съдържание, свързано с местни услуги, въпреки че актуализациите изглеждат сравнително редки и са насочени повече към статична информация.
В основата на изживяването е задвижваният от AI асистент Xiaohui, който поддържа както текстово, така и гласово взаимодействие. Потребителите могат да задават въпроси като „Колко струва преместването наблизо?“ или „Как да избера фугиране на плочки?“ и получават обобщени препоръки, ефективно съкращавайки процеса на вземане на решения. Понастоящем обаче асистентът се спира на информация и препоръки – той все още не поддържа пълни потоци на транзакции, като резервация, плащане или проследяване на поръчки, оставяйки цикъла на услугата незавършен.
Освен търсенето, Baidu Maps се очертава като друга ключова входна точка, предлагаща обяви за търговци, промоции и купони. Компанията също така си партнира с Meituan и Trip.com, за да стартира функции за класиране, задвижвани от изкуствен интелект, с цел по-нататъшно навлизане в пазара на местни услуги чрез отворен екосистемен подход.
Въпреки че решението на Baidu предлага удобна и ефективна входна точка за откриване на местни услуги, то все още не достига напълно интегрирана платформа от край до край – повдигайки въпроса дали неговата стратегия на първо място с изкуствен интелект може да пробие крепостта на утвърдени компании като Meituan и Douyin.
Източник: Tech Planet
Source link
Like this:
Like Loading…
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
