Френската голяма компания за хотелиерство Accor наскоро отпразнува крайъгълния камък на своя 800-ти хотел на китайския пазар и залага много на втората по големина икономика в света, като очаква да отвори още 800 хотела през следващите пет до шест години, каза висш изпълнителен директор на групата.
Кент Жу, главен изпълнителен директор на Accor Greater China, разкри смелата цел в ексклузивно интервю за China Daily по време на голямата церемония по откриването на Sofitel Changzhou Hi-Tech District в Чанжу, провинция Дзянсу, миналия месец.
Accor присъства в Китай повече от четири десетилетия и в момента има 17 хотелски марки в цялата страна, предлагайки портфолио, обхващащо луксозни, лайфстайл, първокласни, средни и икономични сегменти.
„Отварянето на нашия 800-ти хотел на китайския пазар е гордо постижение и също така бележи ново начало. Ще положим усилия да достигнем следващия нов 800-ти крайъгълен камък след пет до шест години“, каза Джу.
Увереността на Жу се крие не само в експертния опит на Accor като една от най-големите компании за хотелиерство в света, но и в огромния потенциал, търсенето и стабилните местни партньорства на китайския пазар.
„Пазарът е нашият двигател за растеж на бизнеса, тъй като 30 процента от подписаните проекти на нашата група в световен мащаб се намират тук и ние виждаме различни пазарни възможности в Китай“, каза Джу. „Нацията енергично засилва усилията си в развитието на западния регион, а навиците и потребителското поведение на китайските потребители също се променят.“
Докато луксозните и премиум хотели на Accor продължават да се разширяват в големите китайски градове като Шанхай, Пекин и Гуанджоу в провинция Гуангдонг, Жу специално изтъкна, че градовете от трето и четвърто ниво на Китай всъщност се съгласуват много добре с цялостното портфолио от марки на Accor. С основен фокус върху марките от среден клас и първокласни марки, групата вижда нарастващ потенциал и търсене в тези градове, което се очаква да укрепи основата на нейния бизнес растеж.
Увереността на групата се засилва и от дългогодишното й сътрудничество с китайски собственици на имоти, както и от ползотворните партньорства с гиганти от местни хотелски вериги като Huazhu Group, Jinjiang International Holdings и Sunmei Hotels Group.
Още през 2014 г. Accor установи стратегическо партньорство с Huazhu Group, предоставяйки франчайз правата на марки като Mercure и ibis в Китай. Този иновативен модел на партньорство между международни хотелски марки и местни лидери постави еталон за индустрията и непрекъснато насърчава ефективни синергии и нови възможности в локализирането на марката на Accor.
Джу също отбеляза, че китайските потребители демонстрират променящи се изисквания в гостоприемството. В категорията луксозни хотели вече не се стремят към „повърхностен“ лукс, а предпочитат бавния ритъм на живот, повече лично време, както и деликатен дизайн и предложения с високо качество и уникален вкус.
За потребителите от поколението Z, тези, родени между 1997 и 2012 г., които имат достъп до най-новата информация и разнообразни новости на една ръка разстояние, „персонализираните“ предложения с отличителна културна идентичност се превръщат в съществени призиви за тях да изпитат и споделят, добави Джу.
Такива концепции са отразени и в дизайна на Sofitel Changzhou Hi-Tech District, който умело съчетава френския вкус на луксозната марка с местни традиционни културни елементи, включително бродерия с ръкоделие.
Стартиран през 1964 г. и навлизащ на китайския пазар през 1992 г., Sofitel е една от най-популярните марки на Accor в Китай и разполага с повече от 120 хотела по целия свят. Тъй като разходите на Китай за туризъм нарастват силно, Джу посочи, че заминаващите китайски пътници, които преди това са се наслаждавали на качествено гостоприемство в хотелите на Accor в Китай, са се превърнали в „сила“ за растежа на глобалния бизнес на групата.
„Индустрията на гостоприемството в Китай сега е сред най-добрите в света. Accor ще засили усилията си за оформяне на културата на марката, задълбочаване на емоционалните връзки с гостите и ускоряване на целенасоченото, многостепенно разширяване, за да предостави диференцирани изживявания от висок клас“, каза Джу.
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
